Apple compensará a los usuarios con más de $ 1000 por no incluir un cargador en la caja del iPhone

Desde la serie iPhone 12, Apple ya no envía el cabezal de carga ni los auriculares con cable como estándar con la caja. Ahora, el iPad, Apple Watch, etc. han quitado el cabezal de carga. El iPhone no viene con un cargador estándar excepto para mercados específicos. La razón de Apple para esto es que necesita proteger el medio ambiente. Sin embargo, Apple todavía produce cabezas de carga independientes para la venta, por lo que no se trata del medio ambiente. Un juez dictaminó que Apple debe indemnizar a un cliente brasileño que recientemente compró un iPhone. La compensación se debe a que la empresa vendió el dispositivo sin incluir un cargador en la caja, violando las leyes locales del consumidor.

Según el artículo 39 del Código de Consumo de Brasil (CDC), el "bundling" es una práctica abusiva y prohibida en Brasil. Por lo tanto, las ventas por separado de teléfonos móviles y cargadores son en realidad ilegales. Como resultado, Apple perdió el caso después de vender modelos y cargadores de iPhone por separado a un consumidor en la ciudad de Goiania.

Según la sentencia del juez Vanderlei Caires Pinheiro del Sexto Juzgado Civil de Goiania, Apple debe indemnizar a los consumidores con 5.000 reales (1.082 dólares) por el "empaquetado" de los dispositivos de la empresa. En otras palabras, el juez cree que el iPhone sin cabezal de carga es una venta de paquete invisible. Esto se debe a que un teléfono inteligente es inútil sin cargarlo. Apple está imponiendo más costos a los usuarios al hacer que gasten dinero extra para comprar el cabezal de carga original.

El año pasado, Brasil multó a Apple con $2 millones como castigo por violar las leyes del consumidor y faltarle el respeto a los clientes brasileños. La agencia de protección al consumidor dijo que Apple violó las leyes brasileñas de protección al consumidor al no proporcionar un cargador en el empaque del dispositivo. La respuesta de Apple es que muchos clientes ya tienen cargadores en sus hogares, lo que, junto con los beneficios ambientales de quitarlos, también reduce en gran medida el espacio que ocupa toda la caja del iPhone.

Apple enfatiza que este movimiento es para la protección del medio ambiente porque su encuesta muestra que los usuarios a menudo tienen cabezales de carga disponibles. Sin embargo, este enfoque está atrayendo muchas críticas. Después de todo, definitivamente habrá consumidores que necesiten cabezales de carga. Además, existen dudas de que el verdadero propósito de Apple sea ahorrar costos e incluso ahorrar miles de millones de dólares.

Según otros informes, la defensa de Apple en los tribunales es que el iPhone viene con un cable de datos C2L. Además, también afirma que abundan los cargadores de interfaz USB tipo C. Por lo tanto, no es necesario utilizar el cargador original. Además, Apple reitera que su enfoque es respetuoso con el medio ambiente. Sin embargo, el juez no hizo por ninguno de estos.

El resultado de este caso es solo para un consumidor que demandó solo y ganó el caso. Si más personas hacen lo mismo en el futuro, la empresa podría reconsiderar la situación del cargador estándar en Brasil.